Conditions d’utilisation

BaraGo est une plateforme numérique de mise en relation. Elle permet de découvrir des professionnels, de publier un besoin, de proposer ses services, d’échanger un numéro, puis de se parler par appel ou WhatsApp.

BaraGo n’est pas un réseau social, pas une messagerie interne, pas un établissement de paiement, et pas un employeur des professionnels inscrits.

Le service est édité par BaraGo, Mali. Contact : contact@barago.ml — +22373810023.

Vous pouvez explorer l’application sans compte, et appeler ou ouvrir WhatsApp. Un compte est requis pour publier une demande, répondre à une annonce, enregistrer un favori ou laisser un avis.

Vous devez fournir des informations exactes, un e-mail dont vous disposez, et un mot de passe personnel. Un compte par personne. Vous êtes responsable de l’activité réalisée depuis votre compte.

Le choix « client » ou « professionnel » se fait avant ou au moment de l’inscription, selon l’espace utilisé. Un même compte peut ensuite utiliser les deux espaces.

Le client décrit un besoin réel, dans une catégorie licite, avec un lieu au Mali. Les photos et descriptions ne doivent pas tromper.

Le client contacte le professionnel par téléphone ou WhatsApp. Il reste responsable de vérifier l’identité, de convenir du prix, du lieu et des conditions avant toute intervention.

Le professionnel présente son métier, sa zone et, s’il le souhaite, une fourchette de prix. Ces informations doivent être sincères.

Le badge « Vérifié » signifie uniquement que l’identité a été confirmée auprès de BaraGo selon notre processus interne. Ce n’est pas une enquête de police, ni une garantie de qualité, ni une certification d’État.

Le professionnel est un prestataire indépendant. BaraGo ne fixe pas ses tarifs et ne lui verse pas de salaire.

Dans cette version, les paiements se font hors application (espèces, transfert mobile ou tout autre moyen convenu entre les parties). BaraGo ne confirme aucun paiement Orange Money, Moov Money ou virement.

Tout acompte, arrhes ou règlement se fait à vos risques. Méfiez-vous des demandes d’argent avant un rendez-vous, surtout si la personne refuse un appel.

Les tarifs affichés sur un profil sont indicatifs, sauf accord contraire entre vous.

Un avis ne peut être laissé que par un client après qu’une demande a été marquée comme terminée, et pour le professionnel concerné.

Les faux avis, les avis achetés, les menaces pour obtenir une note et les représailles sont interdits. BaraGo peut retirer un avis contraire à ces règles.

Sont notamment interdits : arnaques et fraudes ; harcèlement, insultes, menaces ; discrimination ; services illégaux ; profils ou photos trompeurs ; spam ; usurpation d’identité ; collecte de numéros à des fins commerciales non sollicitées.

Il est interdit d’utiliser BaraGo pour du travail d’enfants, du trafic, ou toute activité contraire à la loi malienne.

Rencontrez-vous dans un lieu approprié, prévenez un proche, et ne communiquez jamais votre mot de passe ni un code reçu par SMS ou e-mail. BaraGo ne vous demandera jamais ce code.

Signalez un compte ou une demande douteuse depuis l’application. Nous pouvons suspendre un compte, masquer une annonce ou transmettre un signalement aux autorités si la loi l’exige.

L’application, la marque BaraGo, les textes et l’identité visuelle appartiennent à BaraGo ou à ses concédants. Vous conservez vos photos et textes, et vous nous accordez une licence non exclusive pour les afficher dans le service.

Nous visons un service stable, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des maintenances, pannes réseau ou indisponibilités des stores peuvent survenir.

Vous êtes seul responsable de l’intervention, du paiement, des dommages éventuels et du respect des règles de votre métier (qualifications, assurances, sécurité sur chantier).

Dans les limites autorisées par la loi, BaraGo n’est pas responsable des litiges nés d’une mise en relation, d’un travail mal exécuté, d’un impayé, d’un accident ou d’un usage de WhatsApp / du téléphone.

Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut pas être exclue par la loi malienne.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application (Profil → Réglages). Si vous n’avez plus accès au compte, écrivez à contact@barago.ml.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de violation de ces conditions, de risque pour autrui, ou sur demande d’une autorité compétente.

Ces conditions sont régies par le droit malien. En cas de litige, les parties cherchent d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Bamako pourront être saisis, sous réserve des règles impératives applicables.

Nous pouvons adapter ces conditions pour refléter le produit ou la loi. La date de mise à jour figure en tête. L’usage continu après une mise à jour vaut acceptation, sauf obligation contraire.