Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est BaraGo, dont l’adresse est Mali.

Pour toute question relative à vos données : contact@barago.ml ou +22373810023.

Cette politique s’applique à l’application mobile BaraGo et au site web associé. Elle concerne les clients, les professionnels, les visiteurs et les personnes qui nous écrivent.

Le contact entre utilisateurs se fait par appel téléphonique ou WhatsApp. Ces canaux sont fournis par des tiers (opérateur, Meta). Leurs propres règles s’appliquent dès que vous quittez BaraGo.

Compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire d’authentification), nom, numéro de téléphone, photo de profil, rôle (client, professionnel, ou les deux).

Profil professionnel : métier, présentation, années d’expérience, tarifs indicatifs, zones d’intervention, photos de réalisations, disponibilité.

Localisation : ville, quartier, région au Mali, et éventuellement des coordonnées approximatives si vous autorisez la position ou si vous choisissez un lieu dans le catalogue.

Activité : demandes de service, propositions, favoris, avis après une demande marquée terminée, signalements.

Technique : identifiants de session, date de création du compte, et journaux techniques limités nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Aucun identifiant publicitaire n’est activé dans cette version.

Créer et gérer votre compte, afficher les profils et les demandes, et vous permettre d’appeler ou d’ouvrir WhatsApp.

Trier les professionnels et les annonces près du lieu que vous avez choisi.

Afficher le badge « Vérifié » lorsqu’il a été attribué, et traiter les signalements.

Vous répondre en assistance, faire respecter les règles, et nous conformer à une obligation légale le cas échéant.

Nous n’utilisons pas vos données pour vendre des pièces virtuelles, ni pour de la publicité comportementale tierce dans cette version.

L’exécution du service que vous demandez (compte, mise en relation, publication, favoris, avis).

Votre consentement, notamment pour la géolocalisation de l’appareil. Vous pouvez la refuser et choisir une ville manuellement.

Notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme, lutter contre la fraude et améliorer le produit, sans porter atteinte à vos droits.

Une obligation légale, par exemple la conservation d’un signalement le temps d’un examen.

Les informations de profil professionnel visibles (nom, métier, ville, photo, avis, badge) sont publiques dans l’application pour permettre la mise en relation.

Le numéro publié sur un profil professionnel, ou sur une demande, est visible dans l’application pour un appel ou WhatsApp, y compris sans compte. Il reste ensuite utilisable hors de l’application.

Prestataires techniques : hébergement, base de données et authentification (Supabase), stores Apple et Google, et e-mails transactionnels le cas échéant. Ils n’ont accès qu’à ce qui est nécessaire.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les cédons pas à des courtiers publicitaires.

La position de l’appareil n’est utilisée que si vous l’autorisez, pour proposer une ville malienne proche. Vous pouvez à tout moment choisir un lieu dans le catalogue (régions, villes, quartiers).

Nous ne suivons pas vos déplacements en continu.

Les photos de profil et de réalisations que vous téléversez sont hébergées pour afficher votre compte. Ne publiez pas de documents d’identité, ni d’images de mineurs, ni de contenus illicites.

En publiant une photo, vous confirmez avoir le droit de la diffuser sur BaraGo.

Les données de compte sont conservées tant que le compte existe.

Après suppression du compte, nous retirons ou anonymisons le profil, les photos, les favoris et les éléments associés dans un délai raisonnable, sauf conservation nécessaire (signalement en cours, obligation légale).

Les avis déjà publiés peuvent être conservés de façon anonymisée afin de ne pas fausser l’historique public d’un professionnel.

L’accès à votre compte est protégé par mot de passe. Ne partagez jamais votre mot de passe ni un code reçu par e-mail ou SMS.

Nous appliquons des contrôles d’accès (y compris des règles de sécurité en base). Aucun système n’est infaillible : signalez toute utilisation suspecte à contact@barago.ml.

Vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations depuis l’application (profil client ou professionnel).

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application : Profil → Réglages → Supprimer mon compte. Pour une copie, une correction, ou si vous n’avez plus accès au compte, écrivez à contact@barago.ml.

Vous pouvez retirer le consentement à la localisation dans les réglages de l’appareil.

BaraGo s’adresse à des personnes majeures, capables de conclure un service et d’utiliser un téléphone. Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte, écrivez-nous : nous le supprimerons.

Nos prestataires d’hébergement peuvent traiter des données en dehors du Mali. Nous choisissons des prestataires professionnels et limitons les données transmises au nécessaire.

Le site BaraGo utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement (par exemple une session d’administration). Aucun outil d’analyse publicitaire tierce n’est activé dans cette version.

Si des cookies d’audience sont ajoutés plus tard, cette page sera mise à jour avant leur activation.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page fait foi. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer dans l’application ou par e-mail.

BaraGo — Mali

E-mail : contact@barago.ml

Téléphone : +22373810023